Problemi/Reklamacije

Prilikom preuzimanja paketa molimo vas da u prisustvu kurira ili poštara vizuelno proverite svaki paket. Ukoliko na njemu ima vidnih oštecenja u obliku pocepanih delova ili nagnjecenja, zahtevajte otvaranje paketa u prisustvu službenog lica. Ako se tom prilikom ustanovi da su artikli ošteceni, zahtevajte da se napravi zapisnik o reklamaciji. Na taj nacin ste sigurni da ce u slucaju oštecenja paketa, dostavna služba nadoknaditi nastale troškove. Ukoliko je paket ispravan, slobodno ga možete preuzeti. Ukoliko dode do oštecenja pošiljke u toku transporta, nadoknadu štete vrši služba dostave (Post Express, Pošta) u skladu sa svojim pravilnicima. Molimo vas da nas u slucajevima gde je došlo do vidnih oštecenja paketa i robe, kontaktirate(putem kontakt strane) što je to pre moguce. Tako cemo moci pravovremeno da reagujemo i rešimo problem. Naruceni artikal nije ispravan? U slucaju kada artikal nije ispravan, molimo vas da nas u najkracem mogucem roku kontaktirate na gore navedenu email adresu. Pre nego što to ucinite detaljno pregledajte sadržaj paketa i proverite da li su u pitanju fizicka oštecenja nastala neadekvatnim transportom ili je u pitanju neki drugi kvar. Svi artikli koji se prodaju preko Buni-Shop-a su novi i podležu garanciji koja je naznacena u opisu artikla. Takve artikle cemo zameniti ili izvršiti povracaj novca. Ukoliko je oštecenje nastalo neadekvatnim rukovanjem koje je u suprotnosti sa pravilima navedenim u garantnom listu, Buni-Shop ne snosi nikakvu odgovornost i nije u obavezi da zameni ili izvrši novcanu nadoknadu artikla.
16. September 2005 16:35:13